Aumenta l’engagement del tuo pubblico in 4 semplici step

Hai mai desiderato pianificare un evento ma l’ansia di non riuscire a coinvolgere il pubblico ti ha frenato?

Non sei solo, l’arte di creare un coinvolgimento autentico e duraturo è una sfida che molte persone affrontano quotidianamente.

Ecco perché siamo qui: per spiegarti come creare o aumentare l’engagement nei tuoi eventi, nei tuoi webinar e, in generale, nelle tue presentazioni. 

Perchè investire tempo ed energie per creare engagement durante gli eventi aziendali?
La risposta è semplice ma cruciale: per raggiungere e coinvolgere nuovi clienti.

Infatti, l’engagement è la chiave per trasformare eventi ordinari in esperienze straordinarie.

Solo attraverso un coinvolgimento efficace puoi mantenere alta l’attenzione dei partecipanti, comunicare il tuo messaggio in modo incisivo e creare valore per chi ascolta.

Nel corso delle prossime sezioni, esploreremo strategie pratiche per creare e aumentare l’engagement durante i tuoi eventi.

Però ricorda che non è solo la quantità di informazioni che condividi, ma la qualità dell’esperienza che offri, che farà davvero la differenza!

Quindi, preparati a scoprire gli step per creare eventi indimenticabili, webinar coinvolgenti e presentazioni memorabili.
Non lasciare che la paura di non coinvolgere il pubblico ti trattenga!

Segui i nostri consigli e trasforma i tuoi eventi in esperienze che ispirano, intrattengono e creano un legame duraturo con il tuo pubblico.

Che cos’è l’engagement?

Prima di esaminare approfonditamente le strategie concrete per creare e aumentare l’engagement durante gli eventi o i webinar, è fondamentale avere una chiara comprensione di cosa si intenda per engagement.

Si può definire come:

la competenza di instaurare con il proprio pubblico un legame perdurante.

Questo può riguardare tanto le singole persone quanto imprese, blog, webinar, eventi e molteplici altre realtà.

Coinvolgimento significato del termine

Se poi guardiamo il significato letterale di Coinvolgimento, troviamo un’ulteriore conferma sulla Treccani (significato coinvolgimento e coinvolgere)

Convolgere significa: trascinare con sé, interessare, rendere partecipe

Creare una relazione con i clienti è quindi una necessità nata per aumentare il loro coinvolgimento emotivo.

Infatti, nel corso del tempo consente di mantenere una presenza duratura nelle loro menti e far sì che scelgano noi e i nostri prodotti o servizi come prima scelta nelle loro decisioni d’acquisto.

Cosa si intende per Customer Engagement?

La Customer Engagement è una componente vitale per il successo di qualsiasi azienda nel mondo digitale di oggi.

È il processo di coinvolgere i clienti in modo significativo e costruttivo attraverso una serie di interazioni e strategie mirate, con l’obiettivo di stabilire relazioni a lungo termine e di promuovere la fedeltà del cliente.

Con l’esplosione dei social media, dei dispositivi mobili e della connettività costante, i clienti sono più informati, esigenti e pronti a cambiare marca se non vengono soddisfatti.

Pertanto, un coinvolgimento efficace è diventato un elemento cruciale per mantenere e fidelizzare la clientela.

Una delle prime sfide nel migliorare la Customer Engagement è la comprensione del proprio pubblico di riferimento.

L’analisi dei comportamenti online e delle preferenze dei clienti è fondamentale per creare contenuti e strategie che siano pertinenti per il proprio pubblico.

Questo approccio basato sui dati consente di personalizzare l’esperienza del cliente, rendendola più significativa.

Una componente essenziale della Customer Engagement è la creazione di contenuti di qualità, che possono assumere forme diverse, come articoli di blog informativi, video coinvolgenti, infografiche o post sui social media.

La chiave è fornire contenuti che siano rilevanti, utili e interessanti per il proprio pubblico.

Inoltre, è importante anche stabilire una comunicazione bidirezionale con i clienti. L’ascolto attivo e la risposta alle loro opinioni e feedback sono fondamentali per dimostrare che si tiene in considerazione la loro opinione.

Questo non solo migliora la relazione con i clienti esistenti, ma può anche attirare nuovi clienti attraverso il passaparola positivo.

Infine, la Customer Engagement non è una strategia statica, ma un processo in continua evoluzione.

Monitorare costantemente le metriche di coinvolgimento, raccogliere feedback dai clienti e apportare aggiornamenti e miglioramenti in base alle tendenze emergenti è essenziale per mantenere una relazione solida con il proprio pubblico.

Quindi, la Customer Engagement è fondamentale per il successo aziendale nell’era digitale.

Investire nella comprensione del proprio pubblico, nella creazione di contenuti di qualità e nella comunicazione bidirezionale può portare a una maggiore visibilità online, a una fedeltà dei clienti più solida e, alla fine, a una crescita sostenibile dell’azienda.

Come aumentare il numero di partecipanti agli eventi?

Trovare nuovi clienti non è facile, ma nemmeno impossibile.

In nostro soccorso arriva la Lead Generation:

l’insieme di tutte quelle azioni di marketing volte a creare interesse nel pubblico e a trovare nuovi clienti realmente interessati a ciò che proponiamo loro.

Questi vengono chiamati contatti altamente qualificati perché non sono persone che ci trovano per caso e che acquistano i nostri prodotti o servizi totalmente a caso.

Al contrario, siamo noi ad attirarli attraverso specifiche strategie e a dare loro un valore aggiunto, portandoli così a fidarsi di noi e di quello che vendiamo.

Acquisire nuovi clienti con la lead generation significa costruire relazioni e guadagnare la fiducia di nuovi clienti volta per volta, per far sì che questi continuino a scegliere te e i tuoi prodotti.

Oggi perché ciò avvenga si hanno a disposizione moltissimi strumenti come i siti web, i post sui blog aziendali, i social, le call to action, le landing page e le newsletter. 

Leggi anche Lead Generation: perché usare i webinar nella tua strategia se vuoi approfondire l’argomento.

Engagement e lead generation

La lead generation e l’engagement giocano un ruolo fondamentale nella creazione di relazioni significative con i clienti e nel successo complessivo di un’azienda.

Capiamo come questi due concetti sono correlati e come si influenzano a vicenda.

La lead generation è il processo attraverso il quale un’azienda cerca di raccogliere informazioni e dati di contatto di potenziali clienti interessati ai suoi prodotti o servizi.

Il suo obiettivo principale è identificare individui che dimostrano interesse per ciò che l’azienda offre, ma che potrebbero non essere ancora pronti all’acquisto.

L’engagement rappresenta l’interazione e la partecipazione attiva di un individuo o di un lead con l’azienda.
Indica quindi il livello di interesse e coinvolgimento che un lead o un cliente ha nei confronti dell’azienda.

Quando un’azienda è in grado di stimolare un alto livello di engagement, ciò può portare a un aumento della fedeltà del cliente, a una maggiore consapevolezza del marchio e alla creazione di relazioni durature.

Il rapporto tra lead generation e engagement è strettamente interconnesso.
L’obiettivo è sempre quello di catturare l’attenzione e stimolare l’interesse dei lead in modo che diventino coinvolti e partecipino attivamente alle iniziative dell’azienda.

D’altra parte, l’engagement può anche alimentare ulteriormente la lead generation.

Quando i lead sono coinvolti e partecipano alle interazioni dell’azienda, possono agire da promotori del marchio, portando la sua diffusione a una rete più ampia di potenziali clienti.

Quindi, lead generation e engagement sono due componenti vitali nella costruzione di relazioni di successo con i clienti.

Integrare efficacemente questi due aspetti può portare a un aumento delle conversioni, della fedeltà del cliente e della crescita complessiva dell’azienda.

Come incentivare le iscrizioni webinar?

Esistono diversi modi per non far staccare lo sguardo dei partecipanti dal pc durante le tue sessioni di Webinar Coaching su piattaforme come ad esempio Zoom o GoToMeeting, e di conseguenza incentivare le iscrizioni webinar.

Tramite alcune strategie è possibile variare il ritmo della tua presentazione, senza però incappare nella ripetitività o appesantendo troppo la struttura complessiva dell’evento online.

Se ti stai chiedendo cosa sia il Webinar Coaching, non perderti il nostro articolo Webinar Coaching: la consulenza digitale sui webinar.

Prima di procedere, è fondamentale tenere a mente che l’elemento chiave per catturare l’attenzione dei partecipanti è l’interazione con loro.

Ci avevi mai pensato? Può sembrare banale, ma chiedere ai tuoi partecipanti cosa pensano o se stanno seguendo correttamente rappresenta un meccanismo essenziale per stimolare il loro interesse.

Attraverso l’utilizzo del microfono o della chat, concedere loro la possibilità di esprimersi significa non soltanto riavviare il flusso dell’evento, ma anche interrompere la routine mentale, risvegliandoli dai loro pensieri.

Pertanto, chiedi e non farti bloccare dalla formalità o dalla timidezza!

Strategie di engagement: 4 modi per coinvolgere il pubblico

Le 4 strategie di engagement che riescono maggiormente a coinvolgere il pubblico durante gli eventi sono:

1. Sprinter: aumentare l’energia di una presentazione

Gli sprinter donano energia al tuo evento.
La loro presenza infonde freschezza, svolgendo un ruolo cruciale nel dinamico sviluppo delle attività.

Uno sprinter, agendo come elemento di rottura, è in grado di sconvolgere il ritmo prevedibile, creando momenti di sorpresa e spettacolo.

Questi intermezzi ben dosati servono a ravvivare l’attenzione del pubblico, a risvegliare l’interesse che potrebbe essere scemato e a coinvolgere attivamente tutti i partecipanti.

L’essenza degli sprinter si manifesta in una varietà di forme: potrebbe essere qualcosa di semplice, come una battuta in grado di scatenare una risata spontanea, o magari una performance di gioco delle parti con chi co-conduce l’evento.

Inoltre, gli sprinter potrebbero portare in scena testimonianze intriganti e curiose nel contesto del settore specifico dell’evento.
Queste aggiungono un tocco di autenticità e imprevedibilità.

Quindi, gli sprinter sono i catalizzatori dell’energia nell’evento, fornendo quell’elemento extra che innalza il livello dell’esperienza complessiva.

Essi svolgono un ruolo fondamentale nel mantenere il flusso dell’evento dinamico, coinvolgente e indimenticabile per tutti i partecipanti.

2. Attività: coinvolgere il pubblico in esercizi e problemi

Ogni intervento che si organizzi per i partecipanti costituisce un autentico risveglio delle loro menti.

Questo poiché cattura la loro attenzione e, sfruttando il canale cenestesico, ossia operativo-pratico, riattiva la loro concentrazione: ciò si traduce nel coinvolgimento dei partecipanti, trasformandoli in attori attivi.

Le attività, oltre a stimolare e rivitalizzare l’attenzione, consentono anche ai partecipanti di mettere immediatamente in pratica quanto stanno apprendendo.

In questo modo, le idee e i concetti teorici si materializzano concretamente attraverso l’azione.

Esempi di attività sono domande aperte, la richiesta di tre esempi di qualcosa che hai appena descritto, lo stimolo a immaginare un esempio nella vita dei partecipanti in cui hanno visto o non visto quello che stai descrivendo.

Questo tipo di stimolo rende il contenuto più tangibile, facilitando la connessione tra le nozioni teoriche e la loro applicazione pratica.

Quindi, il tuo approccio alla gestione delle attività coinvolge in modo dinamico i partecipanti, spingendoli ad agire attivamente.

Questo processo di coinvolgimento non solo rivitalizza la loro attenzione, ma li guida anche nella traduzione delle informazioni in azione concreta, migliorando così l’efficacia complessiva dell’apprendimento.

3. Cultura: offrire spunti interessanti e stimolanti

Ebbene sì, la cultura non ti aiuta solo a vincere i quiz televisivi!

Uno spunto culturale, una citazione inaspettata, una definizione fuori dagli schemi o condita da un tocco di umorismo, non rappresentano solo una fonte di arricchimento per l’intera presentazione, ma espandono l’orizzonte dell’argomento che stai esponendo e facilitano la comprensione complessiva.

Devi immaginare queste perle di saggezza come facilmente spendibili al bar dai tuoi partecipanti, come chicche che possono rivendersi.

4. Applicazioni: aiutare il pubblico ad applicare i tuoi consigli

Molti dei concetti che abbiamo affrontato finora sono già presenti nella tua presentazione, ma possiamo renderli ancora più coinvolgenti e dinamici.

Introduci momenti in cui suggerisci o molto più attivamente chiedi possibili applicazioni di quello che stai presentando, oppure come applicherebbero immediatamente quanto hai appena esposto.

Puoi anche chiedere di condividere in chat qualche esempio o studio di caso rapido da discutere.

Insomma, non lasciare le tue informazioni slegate dalla realtà e chiedi loro di farlo subito.

A questo proposito, è utile porre domande aperte e stimolanti durante la vostra presentazione.
Questo coinvolgerà attivamente il pubblico e li spingerà a pensare oltre i confini della presentazione.

Un piccolo consiglio: mantieni un ritmo regolare nell’introdurre queste attività coinvolgenti. Ogni 4-5 minuti, potete proporre una nuova sfida o domanda che spinga il pubblico a pensare in modo critico e creativo.

In questo modo, ti assicurerai l’engagement dei partecipanti per tutta la durata del tuo evento!

Infine, non dimenticare di condividere anche il tuo entusiasmo e passione per i temi trattati. La tua energia contagiosa renderà l’esperienza ancora più coinvolgente per il pubblico.

Ricorda, l’obiettivo è creare un’esperienza memorabile e interattiva che rimanga con i partecipanti anche dopo la fine della presentazione, incentivando di conseguenza le iscrizioni webinar.

Hai ancora dei dubbi?

• Nell’articolo Come trovare clienti usando i webinar: 9 modi pratici troverai diversi modi per acquisire nuovi contatti.
• Il nostro corso Come conquistare la fiducia del pubblico in 8 step ti insegnerà invece a instaurare relazioni di fiducia con il tuo pubblico.

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Allora sei nel posto giusto! Noi di WebinarPro abbiamo un’esperienza ventennale in ambito di organizzazione di webinar coinvolgenti e non vediamo l’ora di aiutarti!

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